Conditions générales de réservation :
1. Confirmation de réservation et paiement
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité.
Nos circuits et services peuvent être réservés en nous contactant directement via WhatsApp ou par e-mail info@superholidaysmauritius.com
Une réservation confirmée sera fournie dès réception d'un acompte par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit.
En effectuant une réservation, le client s'engage à respecter les présentes conditions générales.
2. Politique d'annulation et de remboursement
En cas de non-présentation, des frais d'annulation 100% seront applicables.
Si la réservation est annulée à la date prévue, des frais d'annulation 100% seront applicables.
Si l'annulation est effectuée 48 heures avant la date prévue, des frais d'annulation 50% seront applicables.
Toute modification ou annulation d'une réservation confirmée/PAIÉE entraînera des frais supplémentaires équivalents. Ces frais peuvent inclure des pénalités, des frais administratifs et des frais bancaires.
Si vous annulez votre réservation, des frais de traitement s'appliqueront.
Refund will be processed within 3 weeks.
3. Modifications et amendements
Les modifications de réservation peuvent être effectuées 03 jours avant l'activité/visite prévue, sous réserve de disponibilité.
Toute modification effectuée dans un délai d'un jour avant l'activité/visite prévue peut entraîner des frais supplémentaires.
4. Conditions météorologiques :
Certaines activités/visites peuvent être soumises aux conditions météorologiques. En cas de mauvais temps, le prestataire se réserve le droit de reporter ou d'annuler l'activité/visite.
En cas d'annulation due aux conditions météorologiques, une date alternative sera proposée aux clients.
Le prestataire de services ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Conditions météorologiques non adaptées AUX CLIENTS, frais d'annulation 100% applicables.
Tarif
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter à info@superholidaysmauritius.com.